Política de Privacidad de NIVRA
Última actualización: 13 de octubre de 2026 Versión: 1.9
Quiénes somos
NIVRA es una aplicación de salud y entrenamiento desarrollada en Uruguay. Esta política vale para la app de Android, para la versión web (nivraapp.com/app) y para el sitio nivraapp.com.
Responsable del tratamiento de datos: Omar Agustín Pérez De Santiago, persona física. NIVRA (y CYPHER.Lab) son nombres con los que se ofrece el servicio; no hay una sociedad constituida. Domicilio: Montevideo, Uruguay (la dirección completa se informa a quien tenga derecho a pedirla: la persona titular de los datos que ejerza sus derechos, una autoridad competente o, cuando se habilite la compra de ULTIMATE, quien contrate) Contacto: [email protected] — Instagram @nivra.fit
Qué datos recogemos
Los que nos das vos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Crear tu cuenta y que puedas entrar |
| Si entrás con Google: el nombre y el correo de tu cuenta de Google | Crear tu cuenta sin contraseña. Google nos confirma quién sos; nunca recibimos tu contraseña de Google |
| Contraseña | Proteger tu cuenta (guardada cifrada, ver abajo) |
| Sexo y fecha de nacimiento | Calcular tus calorías y recomendarte rutinas |
| Altura y peso | Calcular tus calorías y mostrarte tu progreso |
| Tipo de cuerpo y objetivo | Elegir qué rutina y qué dieta te proponemos |
| Condiciones de salud (opcional) | Ajustar los avisos de la dieta y marcar ejercicios |
| Preferencias de comida (opcional): qué comidas querés incluir, qué tipo de dieta preferís, y las alergias, intolerancias o alimentos que querés evitar | Armarte el reparto de calorías y proteínas, mostrarte las comidas que elegiste en el Inicio y no proponerte lo que no querés comer |
| Qué te frena para llegar a tu meta y cuánta motivación sentís (opcional) | Elegir rutinas que sí puedas sostener |
| Comidas, entrenamientos, medidas | Llevar tu seguimiento |
| Fotos de progreso (opcional) | Que puedas comparar tu evolución |
| Ubicación (opcional) | Mostrarte gimnasios cercanos |
| Datos de tu reloj o balanza vía Health Connect (opcional): pasos, distancia, calorías activas, entrenamientos, frecuencia cardíaca, peso, altura, grasa corporal y masa magra | Sumarlos a tu registro sin que los cargues a mano (ver la sección dedicada) |
| Pasos del contador de tu celular (opcional, solo si tocás «Contar mis pasos con este celular» y das el permiso de actividad física de Android) | Mostrar tus pasos del día y sumarlos a tu registro. Se calculan en el teléfono a partir del sensor; al servidor se envía solo el total diario. Podés desactivarlo cuando quieras en Mi día o quitando el permiso en los ajustes de Android |
| Correo que dejás en el formulario de la beta de nivraapp.com (sin cuenta) | Mandarte los pasos para instalar NIVRA y avisarte cuando salga para todos. Nada más: no se vende ni se comparte. Si querés que lo borremos, escribinos |
| Correo, nombre (opcional) y mensaje del formulario de contacto de nivraapp.com | Responderte. Se guarda para no perder tu consulta y se borra cuando lo pidas |
| Apodo para el ranking (opcional) | Mostrarte en el ranking sin usar tu nombre real (ver "Lo que ven otras personas") |
Los que se generan al usar la app
Fechas y horas de tus registros, y la última vez que usaste la aplicación.
Cómo usás la app: cuándo la abrís (la hora y el día de la semana según el reloj de tu teléfono), cuánto tiempo la tenés abierta, qué pantallas visitás, hasta qué paso del cuestionario inicial llegaste y qué versión de NIVRA tenés instalada. No se registra nada de lo que escribís ni dónde estás. Lo usamos solo para mejorar la app (por ejemplo, mandar los recordatorios a la hora en que la gente la usa o arreglar la pantalla donde más se abandona) y queda en nuestro propio servidor: no usamos Google Analytics ni ninguna otra empresa de medición.
La zona horaria de tu teléfono (por ejemplo, America/Montevideo) y si estás usando la app instalada o desde el navegador.
De la zona horaria deducimos el país, y nada más que el país. Nos sirve para dos cosas concretas: saber qué alimentos sumar a la base según de dónde sea la gente que usa NIVRA, y decidir en qué versión de la app conviene trabajar.
Esto no es tu ubicación. No dice tu ciudad, tu barrio ni dónde estás, y no tiene nada que ver con el permiso de ubicación que la app te pide —solo si querés— para mostrarte gimnasios cerca. La zona horaria es un dato que tu teléfono ya tiene y que compartís con millones de personas.
Tu dirección IP no se guarda en tu cuenta ni se usa para averiguar de dónde sos. Sí pasa, como en cualquier sitio de internet, por los registros técnicos del servidor y de Cloudflare (el servicio que protege nivraapp.com de ataques): se usa solo para frenar abusos —por ejemplo, alguien probando contraseñas— y esos registros se borran solos en pocos días.
Tus conversaciones con el coach. Lo que le escribís al coach y lo que te contesta se guarda en tu cuenta (para que veas el historial y para que la respuesta tenga en cuenta lo anterior). Se borra cuando borrás tu cuenta.
Ofertas y funciones con IA. Anotamos qué oferta de NIVRA ULTIMATE viste o elegiste (el nombre del evento, desde qué pantalla y la fecha), asociado a tu cuenta, para saber cuántas personas llegan a cada paso y mejorarlo. Aparte, llevamos una cuenta de las llamadas a la IA (qué función, qué modelo, cuántos tokens, cuánto tardó y si salió bien) sin tu cuenta, sin lo que escribiste y sin tu foto: sirve para calcular el costo. Los eventos de tu cuenta se borran con ella; el conteo de llamadas no tiene datos tuyos y se conserva.
Cookies y lo que se guarda en tu navegador
La versión web usa una sola cookie, la de tu sesión, para que no tengas que entrar a cada rato. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, y la web no muestra anuncios. El sitio nivraapp.com guarda en tu propio navegador (no en nuestro servidor) en qué paso de la guía de la beta vas, para que sigas donde quedaste.
Lo que ven otras personas
Nada de tu perfil, tus comidas, tu peso ni tus fotos es visible para otros usuarios. La única excepción es el ranking: si entrás a esa pantalla, los demás ven tu apodo (el que vos elijas, no tu nombre real) y tu puesto. Podés cambiar el apodo cuando quieras.
Lo que NO recogemos
No pedimos tu documento, tu teléfono, tu dirección ni datos de tarjetas. No accedemos a tus contactos, a tus mensajes ni a tu galería de fotos: la única foto que la app ve es la que vos elegís sacar o subir.
Para qué usamos tus datos
- Para que la app funcione. Calcular tus calorías, recomendarte una rutina, mostrarte tu progreso.
- Para mejorar la aplicación. Miramos cómo se usa NIVRA —qué funciones se usan y cuáles no, qué alimentos se buscan, en qué pantallas la gente abandona— y con eso decidimos qué corregir y qué agregar.
- Para atenderte si nos escribís con un problema.
No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros con fines comerciales, publicitarios ni de ningún otro tipo.
Ubicación
El permiso de ubicación se pide solo cuando tocás el botón para buscar gimnasios cercanos, nunca al abrir la app.
Tu ubicación se usa en ese momento para buscar qué hay cerca y no se guarda: ni en tu teléfono ni en nuestro servidor. Podés negar el permiso y el resto de la aplicación funciona igual.
Tu reloj o pulsera (Health Connect)
Si conectás un reloj o una pulsera, NIVRA lee estos datos de Health Connect (la app de Google que reúne lo que guardan Samsung Health, Fitbit, Garmin, Zepp/Amazfit, Mi Fitness y otras):
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Pasos | Mostrarte tu actividad del día sin que la anotes a mano |
| Distancia recorrida | Sumarla a tu registro de cardio |
| Calorías activas quemadas | Ajustar cuánto podés comer ese día |
| Tus entrenamientos (tipo y duración) | Completar tu historial de entrenamientos |
| Frecuencia cardíaca durante el entrenamiento | Calcular la intensidad real de cada sesión. Guardamos solo el promedio y el máximo de cada entrenamiento, nunca la serie latido por latido |
| Peso (de una balanza inteligente) | Sumarlo a tu gráfico de progreso y recalcular tu plan de calorías |
| Altura | Recalcular tu gasto calórico basal si cambia |
| Porcentaje de grasa corporal | Mostrarlo en Mi cuerpo y seguir cómo cambia |
| Masa magra | Mostrarla en Mi cuerpo y seguir cómo cambia |
Solo leemos, nunca escribimos. NIVRA no modifica ni borra nada en Health Connect ni en la app de tu reloj: es un camino de una sola vía, desde tu reloj hacia NIVRA.
Lo que NO leemos: la ruta GPS de tus entrenamientos (por dónde corriste), tus calorías totales, ni ningún otro dato de Health Connect que no esté en la tabla de arriba. Cada permiso que pedimos tiene una pantalla concreta donde se usa; no pedimos ninguno "por si acaso".
Cada dato lo aceptás por separado. Health Connect te muestra la lista y podés dar permiso a unos y negárselo a otros: con solo los pasos, NIVRA ya funciona.
Lo que tu reloj dice nunca pisa lo que vos anotaste. Si el mismo día cargaste tu peso a mano, se queda el tuyo. Los datos de salud solo se usan para las funciones de arriba: no se usan para publicidad, no se venden, no se comparten con terceros y no se usan para tomar decisiones automáticas sobre vos.
Se piden recién cuando tocás "Conectar un reloj", nunca al abrir la app, y podés cortar el acceso cuando quieras desde Health Connect o desde los ajustes de NIVRA. Lo que ya se sincronizó (tus pasos y entrenamientos de antes) queda en tu cuenta como cualquier otro registro, hasta que borres tu cuenta.
Estos datos no se comparten con nadie, con una sola excepción: si le hacés una pregunta al coach, el resumen que le mandamos puede incluir tu último entrenamiento (qué día de tu rutina fue y cuánto duró) y cuántos entrenaste esa semana, aunque alguno haya venido de tu reloj. Nunca se manda la frecuencia cardíaca, los pasos ni ningún otro dato del reloj, y ninguno se usa para publicidad.
Sobre la exactitud de estos datos: los números que vienen de tu reloj, pulsera o balanza los mide ese dispositivo, no NIVRA. Si tu equipo se equivoca —una balanza mal calibrada, un sensor de frecuencia cardíaca que falla— ese error se traslada a tu cuenta tal cual. Lo mismo pasa con los datos de alimentos que vienen de Open Food Facts (ver más abajo): es una base abierta que carga cualquiera, y algún producto puede tener su información mal cargada. Si ves algo que no cierra, podés corregirlo vos mismo desde la app.
El cuestionario de bienvenida, antes de crear la cuenta
Cuando abrís NIVRA por primera vez te hacemos unas preguntas antes de pedirte una cuenta. Mientras no la crees, tus respuestas se guardan solo en tu teléfono; no las recibimos ni las asociamos a nadie. Para mostrarte tus calorías en la última pantalla, la app le manda a nuestro servidor lo mínimo para hacer la cuenta (sexo, fecha de nacimiento, altura, peso, nivel de actividad, objetivo, tipo de cuerpo y tipo de dieta). El servidor hace el cálculo y no guarda esos datos: no quedan en tu perfil ni en ninguna base. Si cerrás la app sin crear la cuenta, todo eso se queda en tu teléfono y lo podés borrar desinstalando la app. Cuando creás la cuenta, esas respuestas pasan a ser parte de tu perfil, con el tratamiento que se explica en esta política.
Un dato más sensible: tus condiciones de salud
Si elegís contar que tenés diabetes, hipertensión u otra condición (es un campo opcional, en el cuestionario o en tu perfil), eso es un dato de salud como los de arriba, y lo tratamos con el mismo cuidado: no se comparte con nadie salvo, de forma anónima y sin tu nombre, con Gemini cuando le pedís ayuda al coach (ver la tabla de "Con quién compartimos datos"). Al escribirlo y guardarlo estás dando tu consentimiento expreso para que lo usemos únicamente para adaptar tus rutinas y avisos de dieta, como pide la Ley 18.331 para este tipo de datos. Podés borrarlo cuando quieras desde tu perfil.
Fotos de progreso
Son opcionales y son lo más sensible que guarda la app, así que:
- Se guardan en nuestro servidor con un nombre de archivo aleatorio
- La app solo se las muestra a tu cuenta. El panel de soporte no las lista ni las abre: ahí solo figura cuántas tenés, no cuáles. Como cualquier archivo en un servidor, quien administra técnicamente ese servidor (y sus copias de seguridad) podría llegar a ellos; no los miramos y no hay ningún sistema que lo haga
- Podés borrarlas cuando quieras desde la app, y se eliminan del servidor
Tu contraseña
Se guarda cifrada con bcrypt, un método pensado para que no se pueda revertir. Ni nosotros ni nadie con acceso a la base puede leerla. Si la perdés no te la podemos decir, solo se puede generar una nueva: te mandamos un código a tu correo y vos elegís la contraseña nueva.
Quién de NIVRA puede ver tus datos
Solo las personas de NIVRA que lo necesitan para hacer su trabajo: los administradores y el equipo de soporte. Pueden ver los datos de tu cuenta (nombre, correo, fechas de uso, país, tipo de aparato, versión de la app, si sos ULTIMATE y un resumen de cuánto usás cada función) para ayudarte cuando lo pedís: mandarte el código para recuperar el acceso, confirmar tu correo, cerrar tus sesiones si perdiste el celular o corregir tu apodo del ranking.
- Nadie puede ver tu contraseña (ver arriba) ni tus fotos de progreso.
- Cada cosa que se hace desde el panel de soporte queda registrada: quién la hizo, a qué cuenta y cuándo. Así se controla que nadie entre a una cuenta sin motivo.
- Todo el equipo tiene obligación de confidencialidad sobre lo que ve.
Para protegerte, antes de hacer algo delicado en tu cuenta (por ejemplo, borrarla a tu pedido) te podemos pedir que confirmes que sos vos, por ejemplo mostrando tu documento por el chat de soporte. Ese documento se mira para verificarte y no se guarda.
Con quién compartimos datos
| Servicio | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Hetzner Online (servidores en Alemania) | Todos los datos de la app, guardados en sus servidores | Que la app funcione |
| Cloudflare | Las conexiones a nivraapp.com (tu IP pasa por ellos) | Proteger el sitio de ataques y hacerlo más rápido |
| Google (Gemini, inteligencia artificial) | La foto del plato o de tu heladera que vos elegís mandar; la foto de una etiqueta cuando tu celular no pudo leerla; lo que dijiste o escribiste que comiste; tu pregunta al coach; y, para que la respuesta sea útil, un resumen de tu situación: objetivo, peso, calorías del plan, qué comiste hoy, tus condiciones de salud si las cargaste, y tu último entrenamiento. Nunca tu nombre ni tu correo | Reconocer comida en fotos, en etiquetas y en lo que contás, armar platos, responder al coach, adaptar tu rutina, escribir tu revisión semanal |
| Google Places | Tu ubicación en el momento en que buscás gimnasios | Encontrar gimnasios cercanos y sus fotos |
| Open Food Facts | El código de barras que escaneás | Buscar ese producto |
| Google AdMob | Identificadores del dispositivo para mostrar publicidad | Sostener la app gratuita |
| Google (entrar con Google) | Solo si elegís "Entrar con Google": Google nos confirma tu nombre y tu correo | Que entres sin crear una contraseña |
| Google Play (pagos) | Solo si comprás NIVRA ULTIMATE: el pago lo procesa Google. Nosotros recibimos el plan, las fechas y el estado de tu suscripción, nunca los datos de tu tarjeta | Activar y mantener los beneficios de ULTIMATE |
| Brevo (correo) | Tu dirección de correo | Mandarte el código de verificación al registrarte, el de recuperar la contraseña, los pasos para sumarte a la beta y la respuesta a tu consulta |
| Google Groups y Google Play | Tu cuenta de Google, solo si vos tocás "Unirme" en el grupo de testers | Que Google Play te deje descargar la versión de prueba |
Sobre la inteligencia artificial: NIVRA usa el nivel gratuito de Google Gemini. Según las condiciones de Google para ese nivel, Google puede usar lo que se le envía (lo que escribís, las fotos y el resumen de tu situación) para mejorar sus productos y tecnologías de aprendizaje automático, y personas de Google pueden leerlo; Google dice que antes lo desvincula de tu cuenta de Google, de nuestra clave y de nuestro proyecto. Por eso: no escribas en el coach datos que no quieras compartir ni datos de otras personas, y si no querés que tus condiciones de salud lleguen a la IA, no las cargues (la app funciona igual con reglas de cálculo). Las fotos no se guardan en nuestro servidor después de analizarlas. Los números que ves en pantalla (calorías, macros) siempre los calcula NIVRA con su propia base de alimentos, no la IA: la IA identifica y redacta, no inventa cifras.
Tu nombre y tu correo solo llegan a Brevo (que necesita el correo para mandarte los correos de NIVRA) y a Google, solo si entrás con tu cuenta de Google o te unís al grupo de testers. El resto de los servicios no los recibe. Los datos de tu reloj no los recibe ninguno, salvo la excepción del coach explicada más arriba.
Tus datos salen de Uruguay: los servidores están en Alemania (Unión Europea, con un nivel de protección que Uruguay reconoce como adecuado) y Google y Cloudflare procesan datos en Estados Unidos y otros países. Al usar NIVRA aceptás esa transferencia, que es necesaria para que la app funcione. Con cada proveedor rigen sus propias garantías de seguridad y confidencialidad.
Sobre la publicidad: la app muestra anuncios de Google AdMob, que puede usar identificadores del dispositivo para mostrar avisos. Podés limitarlo desde los ajustes de tu teléfono (Google → Anuncios). La política de Google está en https://policies.google.com/technologies/ads.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tengas la cuenta abierta.
Podés borrar tu cuenta vos mismo, cuando quieras, sin pedirle permiso a nadie: entrá a Ajustes → Borrar mi cuenta. Te mostramos exactamente qué se va a perder, te pedimos la contraseña para confirmar, y se borra en el momento: tu perfil, tus entrenamientos, tus comidas, tus pesajes, tus medidas y tus fotos de progreso.
Es definitivo. No hay papelera ni forma de recuperarlo después.
Lo único que no se borra es un alimento que hayas cargado escaneando una etiqueta, porque le queda de utilidad al resto de la gente. Pero deja de estar asociado a vos: queda anónimo, sin ninguna forma de saber quién lo cargó.
Junto con la cuenta se borran también los datos de uso (cuándo abriste la app, qué pantallas viste, cuánto tiempo la usaste).
Si preferís que lo hagamos nosotros, escribinos y lo resolvemos en un plazo máximo de 30 días. Te podemos pedir que confirmes tu identidad antes, para que nadie pueda borrar tu cuenta haciéndose pasar por vos.
Lo único que se conserva después de borrar la cuenta es el registro del panel de soporte: tu correo y qué se hizo con la cuenta (por ejemplo, "se borró a pedido del titular"), sin ningún otro dato tuyo. Se guarda hasta 2 años para poder demostrar qué se hizo y por qué, y después se elimina.
También podemos cerrar y borrar cuentas que incumplan los Términos de uso (ver la sección 10 de los Términos).
Tus derechos
Por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a:
- Saber qué datos tuyos tenemos
- Corregirlos si están mal — lo hacés vos mismo desde Ajustes
- Pedir que los borremos — lo hacés vos mismo desde Ajustes → Borrar mi cuenta, sin esperar respuesta de nadie
- Llevártelos en un archivo — lo hacés vos desde Ajustes → Mis datos → Descargar mis datos (un archivo con todo lo que guardamos de tu cuenta, menos tu contraseña)
- Oponerte a que los usemos para mejorar la app
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected]. Te respondemos dentro de los 5 días hábiles, como marca la ley.
Si considerás que no cumplimos, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP): https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales
Menores de edad
NIVRA no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos datos de menores de esa edad a sabiendas. Entre 13 y 18 años hace falta autorización de un padre, madre o tutor.
Si detectamos una cuenta de un menor de 13 años, la eliminamos.
Menores de 18. A las personas menores de 18 años NIVRA no les arma planes para bajar de peso (se calcula para mantener el peso). Las funciones con inteligencia artificial pueden usarse, con lo que se explica arriba sobre el nivel gratuito de Google; si sos menor, pedile a un adulto que revise esto antes de usar el coach.
Esto no es un servicio médico
NIVRA da información general de nutrición y entrenamiento calculada a partir de fórmulas estándar. No es un diagnóstico, un tratamiento ni un consejo médico, y no reemplaza a un profesional de la salud.
Si tenés alguna condición médica, estás embarazada, tomás medicación o tenés dudas, consultá con tu médico antes de seguir cualquier plan de la app.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha y la versión de arriba. Si el cambio es importante —por ejemplo, un dato nuevo que empezamos a recoger o un servicio nuevo con el que lo compartimos— te avisamos por correo o dentro de la app antes de que empiece a aplicarse. Nunca empezamos a usar un dato de salud para algo nuevo sin tu consentimiento.